Zusammenarbeit mit veasy für Hotels & mehr
Strategie. Implementierung.Operative Unterstützung.
Von der strategischen Planung über die technische Implementierung bis zur aktiven Unterstützung in Revenue Management, Reservierungsmanagement, digitaler Rezeption und Gästekommunikation.
Ein Smart Hotel entsteht nicht durch den Kauf einer Software. Und auch nicht durch die Einführung eines digitalen Check-ins. Ein Smart Hotel entsteht durch das Zusammenspiel von Technologie, Prozessen und Menschen. Genau hier setzt veasy an. Wir analysieren bestehende Abläufe, entwickeln individuelle Strategien für Ihren Betrieb, implementieren die passenden Systeme und unterstützen Hotels aktiv im laufenden Tagesgeschäft.
Dabei verstehen wir uns nicht als klassischer Berater oder Softwareanbieter, sondern als langfristiger Partner für die digitale Weiterentwicklung und operative Entlastung Ihres Betriebs.
Dabei verstehen wir uns nicht als klassischer Berater oder Softwareanbieter, sondern als langfristiger Partner für die digitale Weiterentwicklung und operative Entlastung Ihres Betriebs.
Technologie trifft Hospitality. Aus der Überzeugung, dass Technologie nicht den Menschen ersetzen soll.
Das Smart-Hotel-Konzept wurde nicht am Schreibtisch entwickelt.
Es entstand aus der Praxis.
Aus Ferienimmobilien. Aus Boardinghouses. Aus Privathotellerie. Aus internationaler Ferien- und Stadthotellerie.
Und aus der Überzeugung, dass Technologie nicht den Menschen ersetzen soll, sondern ihm Zeit für das Wesentliche zurückgeben muss.
Zeit für Gäste. Zeit für Service. Zeit für Gastfreundschaft. Denn genau dort entsteht am Ende der Unterschied zwischen einem funktionierenden Hotel und einem erfolgreichen Hotel. Für Hotels, die mehr erreichen möchten als reine Digitalisierung.
Aus Ferienimmobilien. Aus Boardinghouses. Aus Privathotellerie. Aus internationaler Ferien- und Stadthotellerie.
Und aus der Überzeugung, dass Technologie nicht den Menschen ersetzen soll, sondern ihm Zeit für das Wesentliche zurückgeben muss.
Zeit für Gäste. Zeit für Service. Zeit für Gastfreundschaft. Denn genau dort entsteht am Ende der Unterschied zwischen einem funktionierenden Hotel und einem erfolgreichen Hotel. Für Hotels, die mehr erreichen möchten als reine Digitalisierung.
01
Strategie
Jedes Hotel arbeitet anders.
Deshalb beginnt jedes Smart-Hotel-Projekt mit einer individuellen Analyse der bestehenden Prozesse, Strukturen und Ziele.
In gemeinsamen Gesprächen und einer Analyse vor Ort betrachten wir unter anderem:
Dadurch erhalten auch kleinere und mittelständische Hotels Zugang zu Strukturen und Fachwissen, die bisher häufig nur größeren Hotelgruppen mit eigenen Spezialisten zur Verfügung standen.
02
Implementierung
Nach der gemeinsamen Planung übernehmen wir die technische und organisatorische Umsetzung.
Bestehende Reservierungen werden übernommen, Systeme eingerichtet, Schnittstellen verbunden und Prozesse neu strukturiert. Gleichzeitig optimieren wir Buchungsportale, Direktbuchungsstrecken, Kommunikationsabläufe sowie die Grundlage für professionelles Revenue Management und digitale Gästereisen. Auch notwendige Hardware wie digitale Zutrittssysteme, Check-in-Lösungen oder weitere Komponenten werden bereits in der Planung berücksichtigt, sodass eine transparente Gesamtübersicht über Investitionen und laufende Kosten entsteht.
Unser Ziel ist nicht die Einführung möglichst vieler Systeme.
Unser Ziel ist ein funktionierendes Gesamtkonzept.
03
Operativer Support
Der eigentliche Unterschied beginnt nach dem Go-Live.
Während viele Anbieter ihre Arbeit nach der Implementierung als abgeschlossen betrachten, beginnt für veasy hier die langfristige Zusammenarbeit. Je nach Leistungsumfang unterstützen wir Hotels aktiv im laufenden Betrieb und übernehmen Aufgaben, die sonst häufig durch eigene Mitarbeiter, einzelne Fachabteilungen oder externe Dienstleister abgedeckt werden müssen. Dazu gehören unter anderem:
Revenue Management & Yield Management
Digitale Rezeption
Telefonische Reservierungsannahme
Gästekommunikation per Telefon, E-Mail & Messenger
Buchungsportalmanagement
Vertriebssteuerung
Reporting und Analysen
Laufende Optimierung von Prozessen und Systemen
Dadurch erhalten auch kleinere und mittelständische Hotels Zugang zu Strukturen und Fachwissen, die bisher häufig nur größeren Hotelgruppen mit eigenen Spezialisten zur Verfügung standen.